Политика возврата

Срок действия нашей политики возврата составляет 10 дней. Если с момента покупки прошло 10 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или документ, подтверждающий покупку.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

• Любой товар находится не в своем первоначальном состоянии, имеет повреждения или недостающие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 10 дней после доставки

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Предметы продажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. 

Обмены

Мы заменяем товары, только если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять их на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {info@remstrim.spb.ru}.

Возврат товара при доставке

Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по адресу: {196240 Санкт-Петербург ул. Предпортовая д.8 офис 103}.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу {info@remstrim.spb.ru} по вопросам, связанным с возвратом средств.